Servicedesk medewerker zorg-ICT

Wat gaat u doen

• Meldingen aannemen via telefoon, mail en het ticketsysteem, en ze zelf oplossen in plaats van doorzetten.
• Werkplekken, Microsoft 365-accounts en mobiele apparaten beheren met Intune en NinjaOne.
• Storingen rondom zorgapplicaties zoals Medicom, Nedap ONS en Pharmacom uitzoeken, ook als het probleem bij de leverancier ligt.
• 3CX-telefonie, netwerk en wifi op zorglocaties op afstand beheren.
• Meedraaien in projecten, zoals een werkplekmigratie of de inrichting van een nieuwe locatie.

Wat u meebrengt

• Een afgeronde ICT-opleiding op mbo 4-niveau, of vergelijkbare werkervaring.
• Kennis van Windows en Microsoft 365; ervaring met Intune of Entra ID is mooi meegenomen.
• U legt techniek uit in gewone taal, ook aan iemand die tussen twee patiënten door belt.
• U houdt van oplossen en laat een melding pas los als hij echt klaar is.
• U woont in de regio of vindt Wolvega goed bereikbaar.

Wat wij bieden

• Werk dat ertoe doet: uw werk houdt de zorg draaiend.
• Een team van twintig collega's met korte lijnen en zonder managementlagen.
• Opleiding en certificeringen, onder meer voor Microsoft, 3CX en NEN 7510.
• Hybride werken waar het kan.